Customer online support representative

Voliš pisanu komunikaciju i brzo pronalaženje rešenja? Tražimo pojačanje za tim korisničke podrške putem mejla i live chata!

Ukoliko postaneš deo tima, tvoji zadaci će biti:

• Odgovaranje na korisničke upite putem mejla i live chata
• Rešavanje zahteva i pronalaženje najboljih rešenja za korisnike
• Komunikaciju telefonom kada je potrebno
• Saradnju sa drugim timovima i samostalno donošenje odluka
• Praćenje potreba korisnika i unapređenje korisničkog iskustva

Za dobar početak, potrebno je:

• Odlično poznavanje srpskog jezika i pisane komunikacije
• Minimum srednju stručnu spremu
• Dobro poznavanje rada na računaru i engleskog jezika
• Odgovornost, organizovanost i proaktivnost
• Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci ili pisanoj komunikaciji
• Stabilan internet i uslove za rad od kuće

Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš:

• Prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
• Hibridni model rada
• 25 slobodnih dana
• Učestvovanje u sistemu bonusa
• Paket zdravlja
• Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Yettel Family tarifni paket
• Program rekreacije
• Treninzi i razvojni programi
• Prilike za napredovanje i razvoj karijere

Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.

Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!

Prijavi se do 10.6.