KICKSTART - Dispatcher's Help Desk Officer - intern

Šta očekujemo od tebe kada postaneš deo tima:

• Praćenje radnih naloga koji su kreirani od strane prodajnih timova koji prodaju optička rešenja
• Dodeljivanje radnih naloga agentima na terenu prodaje od vrata do vrata
• Komunikacija sa korisnicima, dispečerima, prodavcima, i tehničarima povodom statusa i promene naloga
• Prijavljivanje problema sa adresama koje prijave prodajni kanali prilikom kreiranja Hipernet ponude
• Kontaktiranje korisnika dan pre zakazane instalacije zbog potvrde termina.
• Praćenje rešavanja izazova prilikom instalacije i izveštavanje o ishodu rešenja izazova

Za dobar početak, biće ti potrebno:

• Minimum srednja stručna sprema
• Dobro poznavanje Microsoft Office paketa
• Dobro poznavanje opštih pravila poslovanja
• Fokusiranost na detalje
• Odlične verbalne i prezentacione veštine

U našem timu očekuju te i benefiti:

• Plaćena praksa u trajanju od 9 meseci i prilike za razvoj karijere
• Mobilni telefon sa neograničenim internetom
• Okruženje koje te podstiče da deliš mišljenja, ideje i pronalaziš nove načine za rad
• Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka

Naš proces selekcije podrazumeva proveru referenci i prethodnog radnog iskustva. Molimo te da u CV-u navedeš svoje reference.

Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!