Специалист удовлетвореност от услугите

Независимо дали правиш първите си стъпки в кариерата или вече имаш дългогодишен опит, в Yettel вярваме, че правилната роля не се определя само от отговорностите, a от възможността за развитие, принос и усещането, че си част от нещо значимо.

Погледни – може би точно тази възможност е твоята!

Какъв принос ще имаш:

Ще бъдеш гласът на клиента в компанията, като управляваш жалби, молби и предложения по писмен и вътрешен дигитален канал. Ще допринасяш за навременни и ефективни решения, които създават по-добро клиентско изживяване.

Какво ще правиш:

• Ще приемаш и обработваш клиентски жалби, молби и предложения по писмен и електронен път.
• Ще изготвяш ясни и коректни предложения за отговор, съобразени с вътрешните правила и политики.
• Ще поддържаш актуален архив на случаите в електронен и/или физически формат.
• Ще следиш сроковете и ще координираш комуникацията с вътрешни екипи, за да осигуриш навременен отговор към клиента.

От теб бихме очаквали:

• Предишен опит с ERP системи
• Отлични организационни умения
• Отлични комуникационни умения
• Умения за работа в екип
  
  

Предлагаме ти още...

Здраве и уелнес
Допълнително здравно осигуряване с включени дентални и офталмологични услуги
Годишни профилактични прегледи
Преференциални цени за здравословни продукти и услуги
Корпоративен психолог на разположение в офиса
Масажи в офиса

Образование

Покритие на до 200 EUR от стойността на курс по английски език в избрана от теб школа
Достъп до онлайн платформа за обучение
Преференциални цени за обучителни центрове
Програма за спонсориране на допълнителна професионална квалификация

Мобилни услуги

Тарифен план с неограничени разговори, мобилни данни и СМС-и и лимит 25.56 EUR за използване на допълнителни услуги
Преференциален тарифен план за семейство и приятели
Преференциални цени на мобилни устройства и аксесоари

Транспорт

Преференциални цени за закупуване на нова кола
Преференциални цени за авточасти, автоаксесоари и услуги
Възможност за запазване на висок клас кола за празници

Лайфстайл

Ваучери за храна
Атрактивни условия за банкови услуги
Преференциални цени за множество продукти и услуги
Еднократно допълнително плащане при раждане на дете
Един допълнителен месец платен отпуск за всеки пет години трудов стаж в Yettel
Един допълнителен ден отпуск за рождения ти ден
Четири допълнителни дни, ако използваш целия си отпуск

Спорт

Преференциални цени за спортни карти
Колело на Yettel, което може да бъде запазвано за делниците и уикенда
Групови тренировки в офиса


Програма „Препоръчай приятел"

Бонус при успешно препоръчан нов служител

Присъедини се към Yettel като ни изпратиш своя актуална автобиография още сега.
Ще се свържем с повече информация за следващите стъпки само с кандидатите, които сме одобрили да продължат напред след преглед на получената автобиография.
Кандидатите се разглеждат при пълна конфиденциалност и при спазване на приложимото законодателство за обработването на лични данни.