Business Application Support Expert

Téged keresünk, ha a magyar piac egyik vezető telekommunikációs vállalatánál szeretnél dolgozni azért, hogy ügyfeleink partnerei lehessünk a digitális világban. Tedd meg az első lépést, hozd inspiráló ötleteidet és légy az összetartó és kreatív csapatunk tagja!

Légy kíváncsi, vállalj felelősséget, végezd szenvedéllyel a munkádat és nyiss a fejlődésre! Érjük el közösen céljainkat, hiszen Yettelesként úgy inspirálhatsz valódi változást, hogy közben önmagad lehetsz. Kik vagyunk mi? Több mint 1800 kolléga, közel 100 lokáción országszerte, egy nagy csapatként, korlátlan élményekkel. Szívünk lime színben dobog, és a Yettel lehetőséget ad nekünk arra, hogy megvalósítsuk az álmainkat.

Csatlakozz a Yettel Magyarországhoz mint

Business Application Support Expert,

és legyél velünk önmagad, légy hatással a világra.

Ezekben a feladatokban számítunk Rád:

• Firstline Support nyújtása az üzleti alkalmazások felhasználói számára 

• Hívások fogadása belső felhasználóktól 
• A ticketing rendszeren keresztül érkezett kérések feldolgozása és adminisztrálása 
• Firstline szintű felhasználói problémák feldolgozása és esetenként incidensek eszkalálása  
• Felelősségvállalás a ticketekért, azok teljes életciklusa alatt 
• Ügyeleti szolgáltatás nyújtása műszakok szerint 

• Riportok készítése az üzleti alkalmazások szolgáltatásairól 
• Tudásbázis bővítése 
• Az üzleti alkalmazásokkal kapcsolatos folyamatismeret bővítése 
• Felhasználói problémák ticketeinek áttekintése és elemzése, fejlesztési javaslatok tétele, javaslatok egyeztetése a Developer Departmenttel 
• Oktatási anyagok készítése és képzések tartása az üzleti alkalmazások felhasználóinak 
• Részvétel projektekben a már meglévő, illetve új üzleti alkalmazások folyamatfejlesztéssel kapcsolatos tevékenységeiben 

Téged várunk a csapatunkba, ha rendelkezel:

• 1-2 éves releváns szakmai tapasztalattal üzleti alkalmazások területén 
• Support folyamatok ismeretével (például incident management, problem management, service request management) 
• Erős kommunikációs készséggel 
• Microsoft Office, Microsoft Excel/ Power BI magabiztos használatával 
• A Yettel üzleti alkalmazásainak ismerete

Fedezd fel a Yettel nyújtotta lehetőségeket!

#FlexibleWorking: A rugalmas munkavégzést biztosítva pénteken mindannyian otthonról dolgozunk. Kedden, szerdán és csütörtökön a természetközeli és innovatív Yettel Házban, illetve nyáron a Garden office-ban. Hétfőnként, ha a projektjeink vagy feladataink ezt kívánják meg, lehetőségünk van a Yettel Házban dolgozni, de akár otthonról is.

#Health: Kollektív élet- és egészségbiztosítást, apasági szabit, dietetikus és személyi edző támogatást biztosítunk kollégáink számára. Irodai edzőtermünk és szaunáink a hét három napján várják munkatársainkat!

#Technology: Az természetes, hogy céges okostelefont kapsz korlátlan nettel, sőt, családtagjaidnak és barátaidnak is kedvezményes tarifát kínálunk.

#LifelongLearning: A tanulásra és a személyes fejlődésre nagy hangsúlyt helyezünk; éves Learning Day rendezvényünket a kollégák fejlesztésére és inspirálására hoztuk létre. A 40 órás kihívásunkban arra ösztönözzük kollégáinkat, hogy évente legalább ennyi időt fordítsanak új készségek elsajátítására.

#YettelHQ: Törökbálinti központunk az ország egyik legkorszerűbb irodaháza, amely panoráma terasszal, külső sportpályával és alternatív kerti irodával is rendelkezik.

Kedvet kaptál?

Kérjük, küldd el jelentkezésed és hamarosan felvesszük Veled a kapcsolatot. A jelentkezési folyamattal kapcsolatban és további részletekért keresd fel karrier oldalunkat! Addig is kövess minket a legjobb Yettel pillanatokért a  Instagramon és a LinkedInen.