Process Expert

Téged keresünk, ha a magyar piac egyik vezető telekommunikációs vállalatánál szeretnél dolgozni azért, hogy ügyfeleink partnerei lehessünk a digitális világban. Tedd meg az első lépést, hozd inspiráló ötleteidet és légy az összetartó és kreatív Folyamatfejlesztési csapatunk tagja!

Légy kíváncsi, vállalj felelősséget, végezd szenvedéllyel a munkádat és nyiss a fejlődésre! Érjük el közösen céljainkat, hiszen Yettelesként úgy inspirálhatsz valódi változást, hogy közben önmagad lehetsz. Kik vagyunk mi? Több mint 1800 kolléga, közel 130 lokáción országszerte, egy nagy csapatként, korlátlan élményekkel. Szívünk lime színben dobog, és a Yettel lehetőséget ad nekünk arra, hogy megvalósítsuk az álmainkat.

Csatlakozz a Yettel Magyarországhoz mint

Process Expert,

és legyél velünk önmagad, légy hatással a világra.

Ezekben a feladatokban számítunk Rád:

• Támogatod a Yettel Magyarország értékesítési és ügyfélkezelési tevékenységét, ezzel hozzájárulsz a vállalat ügyfélélményének és eredményességének növeléséhez.
• Képviseled a támogatott csatornákat a transzformációs programokban és projektekben, így segíted a csapatot az újítások és változások sikeres bevezetésében.
• Folyamatosan frissíted az ügyfélkezelési folyamatok dokumentációit és segítesz az esetleges folyamatbeli hibák, hiányosságok megszüntetésében, optimalizálásában, hogy a működés hatékonyabb legyen.
• Tájékoztatod az üzleteket és ügyfélszolgálati területeket a változásokról, információkról.
• Frissíted a jelenlegi folyamatábrákat és folyamatleírásokat, illetve újakat készítesz, hogy mindenki számára átlátható legyen a működés.
• Kezeled az adatbázisokat és ezekről dokumentációkat, kimutatásokat, összefoglalókat készítesz a munkafolyamatokkal, eljárásokkal kapcsolatban.

Téged várunk a csapatunkba, ha rendelkezel:

• Legalább 2 éves ügyfél-kiszolgálási vagy értékesítési tapasztalattal, lehetőleg telekommunikációs területen.
• Magabiztos angol nyelvtudással szóban és írásban.
• Ügyfélorientált hozzáállással.
• Erős felhasználói szintű MS Office ismerettel.
• Kitűnő kommunikációs és kapcsolatteremtő készséggel szóban és írásban.
• Logikus, strukturált, megoldásorientált gondolkodással, rendszerszemlélettel, precizitással és megbízhatósággal.
• Határozottsággal, stresszhelyzetben is magas szintű teljesítménnyel és jó érdekérvényesítő képességgel.
• Folyamatszintű, globális szemlélettel.
• Kreativitással, rugalmassággal, proaktivitással, váratlan helyzetekben ügyesen feltalálod magad és csapatjátékos vagy.

A Yettel csapatában akkor találod meg a helyed, ha képes vagy csapatban dolgozni, felelősséget vállalsz a munkádért, adatalapon gondolkodsz, proaktív szemlélet jellemez, és tisztelettel bánsz mindenkivel. A Yettelnél megállíthatatlanul dolgozunk a telco szektor megújításán, ezért fontos számunkra, hogy legalább alapszinten használd a mesterséges intelligencia eszközeit, és bátran építsd be őket a mindennapi munkádba, hogy még hatékonyabban dolgozhass.

Fedezd fel a Yettel nyújtotta lehetőségeket!

#FlexibleWorking: A természetközeli és innovatív Yettel Házban dolgozunk, nyáron pedig a Garden office is rendelkezésünkre áll. Emellett lehetőség van Home Office munkavégzésre is, amelynek a mértéke területenként eltérő, a legtöbb pozíció esetében havonta 6 nap.

#Health: Kollektív élet- és egészségbiztosítást, apasági szabit, valamint igyenes tanácsadást biztosítunk kollégáinknak életmód, pszichológia, jogi és pénzügyi területeken. Irodai edzőtermünk és szaunáink is várják munkatársainkat.

#Technology: Az természetes, hogy céges okostelefont kapsz korlátlan nettel, sőt, családtagjaidnak és barátaidnak is kedvezményes tarifát kínálunk.

#Learning: Tréningek, képzések és egy online platform is elérhető, hogy sose állj meg a fejlődésben! Célunk, hogy végig támogassunk a személyes és szakmai karriered során, miközben folyamatosan új dolgokat tanulsz! 

#YettelHQ: Törökbálinti központunk az ország egyik legkülönlegesebb irodaháza, amely panoráma terasszal, külső sportpályával és alternatív kerti irodával is rendelkezik.

#CégesBusz: Törökbálintra a Yettel szerződéses járataival is el tudsz jutni, amelyek mindenki számára igénybe vehetők. Felszálláskor nincs szükséged semmilyen dokumentum felmutatására. Ezek a buszok folyamatosan indulnak Népliget, Kelenföld, valamint Déli pályaudvar állomásokról, felismerni a járművek elején lévő „Szerződéses járat – Yettel” tábla alapján lehet őket.

Kedvet kaptál?

Kérjük, küldd el jelentkezésed és hamarosan felvesszük Veled a kapcsolatot. A jelentkezési folyamattal kapcsolatban és további részletekért keresd fel karrier oldalunkat! Addig is kövess minket a legjobb Yettel pillanatokért a Instagramon és a LinkedInen.