Számlázási Panasz- és Igénykezelő

Téged keresünk, ha a magyar piac egyik vezető telekommunikációs vállalatánál szeretnél dolgozni azért, hogy ügyfeleink partnerei lehessünk a digitális világban. Tedd meg az első lépést, hozd inspiráló ötleteidet és légy az összetartó és kreatív Back Office csapatunk tagja!

Légy kíváncsi, vállalj felelősséget, végezd szenvedéllyel a munkádat és nyiss a fejlődésre! Érjük el közösen céljainkat, hiszen Yettelesként úgy inspirálhatsz valódi változást, hogy közben önmagad lehetsz. Kik vagyunk mi? Több mint 1800 kolléga, közel 130 lokáción országszerte, egy nagy csapatként, korlátlan élményekkel. Szívünk lime színben dobog, és a Yettel lehetőséget ad nekünk arra, hogy megvalósítsuk az álmainkat.

Csatlakozz a Yettel Magyarországhoz mint

Számlázási Panasz- és Igénykezelő,

és legyél velünk önmagad, légy hatással a világra.

Szeretsz összetett lépéseket kezelni, vagy egy ügyet a kezdetektől egészen a megoldásig végigkísérni? Akkor ez a lehetőség neked szól!

A Yettelnél olyan kollégát keresünk, aki egyszerre érzi jól magát ügyfélkapcsolati, koordinációs és elemző feladatokban. Csapatunk az üzleti ügyfelektől érkező panaszok és igények kezeléséért felel. Munkánk egyik meghatározó területe az előfizetésekhez kapcsolódó átírási igények feldolgozása, amely során írásban tartjuk a kapcsolatot ügyfeleinkkel, pontosítjuk az igényeket, szerződéseket készítünk, valamint koordináljuk az érintett társterületek együttműködését.

Emellett számlázási panaszokat is kezelünk, amelyek során fel kell tárnunk a problémák valódi okát, elemeznünk kell a rendelkezésre álló adatokat és szükség esetén korrigálnunk kell a tévesen kiállított számlákat.

Ezekben a feladatokban számítunk Rád:

• Ügyféligények és átírások kezelése
• Kapcsolattartás üzleti ügyfeleinkkel, elsősorban írásban
• Ügyféligények pontosítása, egyeztetések lebonyolítása
• Szerződések és kapcsolódó dokumentumok elkészítése
• A teljes ügykezelési folyamat koordinálása a beérkezéstől a lezárásig, beleértve az együttműködést és egyeztetést a társterületekkel
• Számlázási panaszok kivizsgálása, a problémák okának feltárása, a hibák javítása és a szükséges korrekciók végrehajtása
• Forgalmi és napi riportok elemzése, a hibák felismerése és kalkulációk készítése Excel segítségével
• Jóváírások és terhelések kezelése a számlázási rendszerekben

Téged várunk, ha...:

• Szeretsz összetett ügyeket kezelni és felelősséget vállalni azok lezárásáért
• Jól kommunikálsz írásban és szóban egyaránt
• Pontosan, alaposan és igényesen dolgozol
• Képes vagy önállóan megszervezni a munkádat
• Szívesen működsz együtt ügyfelekkel és belső partnerekkel
• Szeretsz információkat elemezni és összefüggéseket keresni
• Magabiztosan használod az Excelt és az Office alkalmazásokat
• Nyitott vagy az új technológiák és AI-eszközök használatára

A Yettel csapatában akkor találod meg a helyed, ha képes vagy csapatban dolgozni, felelősséget vállalsz a munkádért, adatalapon gondolkodsz, proaktív szemlélet jellemez, és tisztelettel bánsz mindenkivel. A Yettelnél megállíthatatlanul dolgozunk a telco szektor megújításán, ezért fontos számunkra, hogy legalább alapszinten használd a mesterséges intelligencia eszközeit, és bátran építsd be őket a mindennapi munkádba, hogy még hatékonyabban dolgozhass.

Fedezd fel a Yettel nyújtotta lehetőségeket!

#FlexibleWorking: A természetközeli és innovatív Yettel Házban dolgozunk, nyáron pedig a Garden office is rendelkezésünkre áll. Emellett lehetőség van Home Office munkavégzésre is, amelynek a mértéke területenként eltérő, a legtöbb pozíció esetében havonta 6 nap.

#Health: Kollektív élet- és egészségbiztosítást, apasági szabit, valamint igyenes tanácsadást biztosítunk kollégáinknak életmód, pszichológia, jogi és pénzügyi területeken. Irodai edzőtermünk és szaunáink is várják munkatársainkat.

#Technology: Az természetes, hogy céges okostelefont kapsz korlátlan nettel, sőt, családtagjaidnak és barátaidnak is kedvezményes tarifát kínálunk.

#Learning: Tréningek, képzések és egy online platform is elérhető, hogy sose állj meg a fejlődésben! Célunk, hogy végig támogassunk a személyes és szakmai karriered során, miközben folyamatosan új dolgokat tanulsz! 

#YettelHQ: Törökbálinti központunk az ország egyik legkülönlegesebb irodaháza, amely panoráma terasszal, külső sportpályával és alternatív kerti irodával is rendelkezik.

#CégesBusz: Törökbálintra a Yettel szerződéses járataival is el tudsz jutni, amelyek mindenki számára igénybe vehetők. Felszálláskor nincs szükséged semmilyen dokumentum felmutatására. Ezek a buszok folyamatosan indulnak Népliget, Kelenföld, valamint Déli pályaudvar állomásokról, felismerni a járművek elején lévő „Szerződéses járat – Yettel” tábla alapján lehet őket.

Kedvet kaptál?

Kérjük, küldd el jelentkezésed és hamarosan felvesszük Veled a kapcsolatot. A jelentkezési folyamattal kapcsolatban és további részletekért keresd fel karrier oldalunkat! Addig is kövess minket a legjobb Yettel pillanatokért a Instagramon és a LinkedInen.