Agent kontakt centra - noćni rad od kuće

Koliko god proizvod bio dobar, neophodno je da ga prati i odlična korisnička podrška. Tu uskačeš ti kao deo našeg Kontakt centra za fizička lica.  Ako si spreman da budeš glas naše kompanije i pružaš vrhunsku uslugu korisnicima u sklopu mobilne telefonije i Yettel fiksnih usluga, onda je ovo prava prilika za tebe. 
  

Vrlo brzo, nakon obuke koju ti pružimo, tvoji zadaci će biti: 

• Odgovaranje na pozive korisnika, edukacija, savetovanje, i pružanje relevantnih informacija o proizvodima i uslugama mobilne telefonije i Yettel fiksnih usluga 
• Pomoć u korišćenju uređaja 
• Uspešno prepoznavanje i ispitivanje potreba korisnika
• Osiguravanje visokog nivoa korisničkog iskustva 
• Prikupljanje informacija u cilju ispitivanja i unapređenja korisničkog zadovoljstva 

Za dobar početak, potrebno  je: 

• Da imaš izolovanu prostoriju za rad 
• Da koristiš stabilnu internet konekciju (ugovorene brzine od 20Mbps i realne od 10Mbps (download)) 
• Srednji stepen stručne spreme
• Dobre komunikacione veštine
• Poznavanje engleskog jezika i rada na računaru (MS office) 
• Prethodno iskustvo rada u korisničkom servisu

Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš: 

• Prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka 
• Rad od kuće 
• 25 slobodnih dana 
• Učestvovanje u sistemu bonusa 
• Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled 
• Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Yettel Family tarifni paket 
• Program rekreacije 
• Treninzi i razvojni programi
• Prilike za napredovanje i razvoj karijere